REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.latienne.pl
I. Postanowienia Ogólne
1. Definicje:
Klient â osoba fizyczna dokonujÄ
ca Zamówienia za poÅrednictwem Sklepu Internetowego;
Konto Klienta â zindywidualizowane konto utworzone na rzecz Klienta w nastÄpstwie dokonania przez niego rejestracji na Stronie Sklepu Internetowego;
Konsument â osoba fizyczna speÅniajÄ
ca przesÅanki okreÅlone w art. 22¹ Kodeksu Cywilnego;
Dostawca â przedsiÄbiorca (firma kurierska specjalizujÄ
ca siÄ w dostarczaniu przesyÅek) wybrany przez SprzedawcÄ dla potrzeb dostarczania Towarów do Klientów;
Kodeks Cywilny â ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny (Dz. U. z 2014 r. poz. 121, z późniejszymi zmianami);
Kodeks PostÄpowania Cywilnego ustawa z dnia 17 listopada 1964 roku Kodek PostÄpowania Cywilnego (Dz. U. Nr 43, poz. 296, z późniejszymi zmianami);
PrzedsiÄbiorca â osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadajÄ
ca osobowoÅci prawnej prowadzÄ
ca we wÅasnym imieniu dziaÅalnoÅÄ gospodarczÄ
;
Regulamin â niniejszy Regulamin Åwiadczenia usÅug drogÄ
elektronicznÄ
za poÅrednictwem Sklepu Internetowego dziaÅajÄ
cego pod adresem www.latienne.pl,
Sklep Internetowy â sklep dziaÅajÄ
cy w domenie www.latienne.pl;
Sprzedawca â LT Daria Szromek, miejsce prowadzenia dziaÅalnoÅci gospodarczej pod adresem: ul. Jerzego Drażyka 4/3, 41-705 Ruda ÅlÄ
ska, NIP: 6412414820, zarejestrowany w Centralnej Ewidencji i Informacji o DziaÅalnoÅci Gospodarczej.
Towar â wyrób/produkt dostÄpny w Sklepie Internetowym, w odniesieniu do którego można zÅożyÄ Zamówienie;
Umowa sprzedaży â umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu wÅaÅciwych przepisów Kodeksu Cywilnego, zawarta miÄdzy SprzedawcÄ
a Klientem w ramach Sklepu Internetowego;
Ustawa o Åwiadczeniu usÅug drogÄ
elektronicznÄ
â ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o Åwiadczeniu usÅug drogÄ
elektronicznÄ
(Dz. U. Nr 144, poz. 1204);
Ustawa o prawach konsumenta â ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 roku, poz. 827);
Ustawa o ochronie danych osobowych â ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883, z późniejszymi zmianami);
Zamówienie â dyspozycja zakupu Towaru zÅożona przez Klienta w Sklepie Internetowym zgodnie z Regulaminem.
Dni robocze â dni tygodnia od poniedziaÅku do piÄ
tku, z wyÅÄ
czeniem dni ustawowo wolnych od pracy na mocy obowiÄ
zujÄ
cych przepisów prawa;
2. Regulamin zostaÅ wydany na podstawie artykuÅu 8 Ustawy o Åwiadczeniu usÅug drogÄ
elektronicznÄ
. Regulaminu nie stosuje siÄ do sprzedaży Towarów dokonywanej w inny sposób niż za poÅrednictwem Sklepu Internetowego.
3. Regulamin okreÅla miÄdzy innymi zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego i obejmuje w szczególnoÅci nastÄpujÄ
ce rodzaje i zakres usÅug:
a. zasady rejestracji i korzystania z Konta Klienta w Sklepie Internetowym;
b. zasady i warunki dokonywania ZamówieŠTowarów w Sklepie Internetowym;
c. zasady i warunki zawierania Umów sprzedaży przy pomocy usÅug oferowanych w ramach Sklepu Internetowego;
d. zasady prowadzenia Konta Klienta przez SprzedawcÄ;
e. zasady Åwiadczenia usÅugi newsletter drogÄ elektronicznÄ
.
4. Korzystanie przez Klienta ze Sklepu Internetowego wymaga uprzedniego zapoznania siÄ i akceptacje przez niego z niniejszym Regulaminem oraz wyrażenia zgody na przestrzeganie zawartych w nim postanowieÅ.
5. Sprzedawca udostÄpnia Sklep Internetowy za poÅrednictwem sieci Internet i Strony Internetowej. Sklepu jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego.
6. ZÅożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym oraz korzystanie z usÅug dostÄpnych na Stronie Internetowej Sklepu wymaga posiadania przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.
7. Informacje i treÅci zawarte na Stronie Sklepu Internetowego nie stanowiÄ
oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do negocjacji (rokowaÅ) w celu zawarcia umowy.
8. Sprzedawca zastrzega sobie możliwoÅÄ dokonania w każdym czasie zmiany Towarów oraz ich cen, jak również przeprowadzania i odwoÅywania różnego rodzaju promocji i wyprzedaży dotyczÄ
cych Towarów. Zmiany te nie mogÄ
naruszaÄ prawa nabytych Klientów, którzy korzystajÄ
ze Sklepu Internetowego.
9. Klient korzystajÄ
cy ze Strony Sklepu Internetowego (i samego Sklepu Internetowego) jest zobowiÄ
zany do:
a. nie dostarczania treÅci o charakterze bezprawnym oraz nie wykorzystywania Sklepu Internetowego oraz Strony Sklepu Internetowego w sposób sprzeczny z prawem;
b. nie naruszania dóbr osobistych oraz innych praw osób trzecich;
c. wykorzystywania wszelkich informacji dostÄpnych na Stronie Sklepu Internetowego (w tym materiaÅów handlowych, marketingowych i promocyjnych) jedynie na użytek wÅasny;
d. przestrzegania przepisów prawa obowiÄ
zujÄ
cych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz stosowania siÄ do niniejszego Regulaminu i ogólnych zasad dotyczÄ
cych funkcjonowania sieci Internet;
e. nie podejmowania bezprawnych dziaÅaÅ naruszajÄ
cych dobre imiÄ Sprzedawcy.
II. Dokonywanie i realizacja ZamówieÅ
1. Dokonywanie ZamówieŠw Sklepie Internetowym jest możliwe siedem dni w tygodniu przez wszystkie dni roku kalendarzowego.
2. Klient może dokonywaÄ ZamówieÅ bez uprzedniego dokonania rejestracji oraz po dokonaniu rejestracji. Rejestracja nie jest koniecznym warunkiem skÅadania przez Klientów ZamówieÅ w Sklepie Internetowym.
3. Rejestracja pozwala na utworzenie indywidulanego Konta Klienta, dziÄki czemu Klient może korzystaÄ z szeregu dodatkowych funkcji pozwalajÄ
cych miÄdzy innymi na oszczÄdzaniu czasu przy dokonywaniu kolejnych ZamówieÅ. Rejestracja Klienta nastÄpuje poprzez prawidÅowe wypeÅnienie i akceptacjÄ formularza rejestracyjnego dostÄpnego na Stronie Sklepu Internetowego. Rejestracja jest jednorazowa â przy każdym kolejnym Zamówieniu Klient posÅuguje siÄ loginem (indywidualnym identyfikatorem â adresem poczty elektronicznej/e-mail Klienta) i hasÅem ustalonym przez niego w formularzu rejestracyjnym. Login oraz hasÅo, które powinno mieÄ nie mniej niż 6 znaków, stanowiÄ
dane poufne. Sprzedawca nie bÄdzie ponosiÅ odpowiedzialnoÅci w przypadku szkód poniesionych przez Klienta w zwiÄ
zku z ich utratÄ
przez Klienta lub ich ujawnieniem przez Klienta osobom trzecim. Aktualizowanie lub modyfikowanie danych zawartych w formularzu rejestracyjnym może byÄ dokonywane przez Klienta przy wykorzystaniu hasÅa i loginu sÅużÄ
cych logowaniu siÄ przez Klienta w celu dokonania Zamówienia.
4. W trakcie rejestracji Klient może wyraziÄ zgodÄ na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych oraz zgodÄ na otrzymywania materiaÅów Sprzedawcy w formie elektronicznej â newslettera, o którym mowa w punkcie IX niniejszego Regulaminu. Wyrażenie powyższych zgód jest dobrowolne.
5. Po otrzymaniu przez SprzedawcÄ wypeÅnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej (e-mail) wyszczególniony w formularzu rejestracyjnym informacjÄ o potwierdzeniu dokonania rejestracji, co jest równoznaczne z zawarciem z Klientem umowy o Åwiadczenie drogÄ
elektronicznÄ
usÅugi prowadzenia Konta Klienta.
6. W celu dokonania Zamówienia za poÅrednictwem Sklepu Internetowego Klient winien wejÅÄ na StronÄ InternetowÄ
Sklepu Internetowego oraz wykonywaÄ kolejne czynnoÅci na podstawie wyÅwietlanych na stronie komunikatów i informacji.
7. SkÅadanie Zamówienia jest dokonywane przy wykorzystaniu formularza Zamówienia dostÄpnego po zalogowaniu siÄ przez Klienta do Konta Klienta w Sklepie Internetowym lub przy wykorzystaniu formularza umożliwiajÄ
cego zÅożenie Zamówienia bez dokonywania rejestracji. Wybór Towarów nastÄpuje poprzez ich dodawanie do koszyka (klikniÄcie na âDodaj do Koszykaâ).
8. W przypadku niektórych produktów marki Latienne można (a w niektórych przypadkach jest to niezbÄdne) skorzystaÄ na etapie kompletowania Zamówienia z dodatkowych możliwoÅci oferowanych przez Sklep Internetowy, takich jak: wybór kamienia, wybór rodzaju i koloru zawieszki, wybór koloru ÅaÅcuszka i nitki oraz okreÅlenie rozmiaru wyrobu. Funkcje te sÄ
widoczne na Stronie Sklepu Internetowego.
9. Po wypeÅnieniu przez Klienta wszystkich niezbÄdnych danych wyszczególnionych w formularzu Zamówienia oraz wskazaniu przez niego sposoby dostawy i formy pÅatnoÅci pojawi siÄ na ekranie podsumowanie dokonywanego Zamówienia zawierajÄ
ce miÄdzy innymi nastÄpujÄ
ce dane:
a. zamawiany Towar lub Towary;
b. cena jednostkowa poszczególnych Towarów oraz cena zbiorcza w przypadku zamawiania wiÄcej niż jednego Towaru;
c. koszt dostawy w formie wybranej przez Klienta.
10. WysÅanie Zamówienia nastÄpuje poprzez klikniÄcie na âZamówienie z obowiÄ
zkiem zapÅatyâ.
11. WysÅanie przez Klienta Zamówienia stanowi zÅożenie Sprzedawcy oferty zawarcia ze SprzedawcÄ
Umowy sprzedaży Towarów, których dotyczy Zamówienie.
12. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyÅa Klientowi na podany przez niego adres poczty elektronicznej (e-mail) wiadomoÅÄ potwierdzajÄ
cÄ
przyjÄcie Zamówienia (âPotwierdzenieâ lub âPotwierdzenie przyjÄcia Zamówieniaâ). Umowa sprzedaży Towaru zostaje zawarta wraz z otrzymaniem przez Klienta powyższej wiadomoÅci. W treÅci tej wiadomoÅci, stanowiÄ
cej potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży Towaru, znajdzie siÄ miÄdzy innymi numer Zamówienia, którego dokonaÅ Klient oraz wymagane informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta.
13. W sytuacji, gdy w Sklepie Internetowym brakuje zamówionego Towaru lub nie uda siÄ zrealizowaÄ Zamówienia w terminie okreÅlonym w niniejszym Regulaminie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rezygnacji z realizacji Zamówienia.
14. Zamówienia Towarów mogÄ
byÄ skÅadane w ciÄ
gu caÅej doby. W przypadku, gdy Potwierdzenie zostanie przesÅane Klientowi przez SprzedawcÄ w dniu roboczym pomiÄdzy godzinami 0:01 a 16:00 przyjmuje siÄ, że Klient dokonaÅ Zamówienia w tym samym dniu. W każdym innym przypadku przyjmuje siÄ, że Klient dokonaÅ Zamówienia w pierwszym Dniu roboczym nastÄpujÄ
cym bezpoÅrednio po Dniu roboczym, w którym Klient otrzymaÅ Potwierdzenie.
15. Umowa sprzedaży jest zawierana w jÄzyku polskim i jest zgodna z treÅciÄ
niniejszego Regulaminu oraz obowiÄ
zujÄ
cych przepisów prawa.
16. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy potwierdzenia przyjÄcia Zamówienia lub też rezygnacji z dokonania realizacji Zamówienia w każdym z nastÄpujÄ
cych przypadków:
a. formularz Zamówienia nie zostaÅ wypeÅniony w caÅoÅci lub też zostaÅ wypeÅniony w nieprawidÅowy sposób;
b. zamówienie zostaÅo zÅożone z naruszeniem postanowieÅ Regulaminu.
17. W razie odmowy potwierdzenia przyjÄcia Zamówienia lub rezygnacji z realizacji Zamówienia Sprzedawca informuje o tym fakcie Klienta na podany przez niego adres poczty elektronicznej lub numer telefoniczny w ciÄ
gu 2 Dni roboczych nastÄpujÄ
cych bezpoÅrednio po dniu, w którym otrzymaÅ Zamówienie zÅożone przez Klienta. W takim przypadku Sprzedawca dokona zwrotu uiszczonej przez Klienta ceny Towaru oraz kosztów dostawy (o ile kwoty te zostaÅy zapÅacone przez Klienta) na rachunek bankowy wskazany przez Klienta. Zwrot ten bÄdzie miaÅ miejsce w terminie 2 Dni roboczych nastÄpujÄ
cych po dniu, w którym powyższa kwota zostaÅa zaksiÄgowana na rachunku bankowym Sprzedawcy.
18. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wÅasnoÅci Towaru do czasu otrzymania zapÅaty jego ceny przez Klienta.
III. Ceny, koszty przesyÅki oraz metody i warunki pÅatnoÅci
1. Ceny Towarów sÄ
okreÅlane i podawane w zÅotych polskich oraz zawierajÄ
podatek VAT w obowiÄ
zujÄ
cej wysokoÅci. Ceny Towarów nie zawierajÄ
kosztów dostawy.
2. Cena Towaru zamieszczona na Stronie Internetowej ma charakter wiÄ
żÄ
cy dla Klienta i Sprzedawcy od chwili otrzymania przez Klienta w formie poczty elektronicznej (e-mailowej) potwierdzenia przyjÄcia Zamówienia przez SprzedawcÄ do czasu realizacji Zamówienia.
3. Koszt dostawy (przesÅania Towaru) dokonywanej przez SprzedawcÄ na adres podany przez Klienta znajduje siÄ zakÅadce Informacje o Dostawie.
4. Klient może wybraÄ nastÄpujÄ
ce formy pÅatnoÅci za kupowane Towary:
a. pÅatnoÅÄ online (e-przelewem) dokonywana za poÅrednictwem systemu Dotpay obsÅugiwanego przez Dotpay S.A. z siedzibÄ
w Krakowie; sposoby i zasady dokonywania pÅatnoÅci za poÅrednictwem systemu Dotpay znajduje siÄ na dotpay.pl;
b. przelew bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy w ING Bank ÅlÄ
ski S.A. numer: 14 1050 1331 1000 0097 0719 9023, LT Daria Szromek, ul. Drażyka 4/3, 41-705 Ruda Ålaska;
c. pÅatnoÅÄ gotówkÄ
(za pobraniem) do rÄ
k Dostawcy przy dokonywaniu dostawy Towaru.
5. W przypadku pÅatnoÅci dokonywanej przelewem bankowym na poleceniu przelewu należy zamieÅciÄ imiÄ i nazwisko Klienta oraz numer Zamówienia.
IV. Dostawa
1. Dostawa Towarów jest możliwa wyÅÄ
cznie na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedawca nie bÄdzie realizowaÅ jakichkolwiek ZamówieÅ, w których jako miejsce dostawy zostaÅo okreÅlone miejsce (miejscowoÅÄ) leżÄ
ce poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej.
2. W przypadku, gdy Klient wybraÅ sposób dostawy w formie przesÅania Towarów przez SprzedawcÄ, dostawy sÄ
realizowane za poÅrednictwem Dostawcy na adres wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia.
3. ZÅożenie Zamówienia przez Klienta automatycznie oznacza akceptacjÄ warunków i kosztów dostawy Towaru.
4. Dostawa Towaru zostanie zrealizowana przez SprzedawcÄ w terminie do 7 Dni roboczych nastÄpujÄ
cych po dniu, w którym zaksiÄgowano pÅatnoÅÄ dokonanÄ
przez Klienta na rachunku bankowym Sprzedawcy. W przypadku, gdy Klient wybraÅ formÄ pÅatnoÅci gotówkÄ
(za pobraniem) dostawa Towaru zostanie zrealizowana w terminie 7 Dni Roboczych nastÄpujÄ
cych po dniu, w którym Sprzedawca dokonaÅ potwierdzenia przyjÄcia Zamówienia.
5. W przypadku nieobecnoÅci Klienta w momencie dokonywania dostawy Dostawca zostawia awizo. Dostawca może ustalaÄ z Klientem telefonicznie inny termin dostawy.
6. W zwiÄ
zku z tym, że wszystkie Towary marki Latienne wykonywane sÄ
rÄcznie, może siÄ zdarzyÄ w wyjÄ
tkowych przypadkach, że czas realizacji Zamówienia przedÅuży siÄ. W takiej sytuacji Klientowi zostanie przesÅana (w Dniu roboczym nastÄpujÄ
cym bezpoÅrednio po dniu otrzymania przez SprzedawcÄ Zamówienie zÅożonego przez Klienta) na podany przez niego adres poczty elektronicznej (adres e-mail) informacja, w której Klient zostanie powiadomiony o nowym terminie realizacji Zamówienia. Klientowi bÄdzie w tym przypadku przysÅugiwaÅo prawo rezygnacji ze zÅożonego Zamówienia poprzez zawiadomienie Sprzedawcy o tym fakcie w na adres poczty elektronicznej e-mail: sklep@latienne.pl. Sprzedawca dokona zwrotu uiszczonej przez Klienta ceny Towaru oraz kosztów dostawy (o ile kwoty te zostaÅy zapÅacone przez Klienta) na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w powyższym e-mailu. Zwrot ten zostanie dokonany w terminie 2 Dni roboczych nastÄpujÄ
cych po dniu, w którym Sprzedawca otrzyma rezygnacjÄ Klienta ze zÅożonego Zamówienia.
8. Wraz z przesyÅkÄ
Klient otrzymuje stosowny dokument stanowiÄ
cy dowód zawarcia transakcji, którym jest paragon fiskalny lub faktura VAT. W przypadku dokonania Zamówienia przez Klienta â osobÄ fizycznÄ
, dowodem zawarcia transakcji jest paragon fiskalny.
9. Przy odbiorze przysyÅki Klient może sprawdziÄ, czy zawartoÅÄ przesyÅki jest zgodna z dokonanym przez niego Zamówieniem oraz czy Towar nie jest uszkodzony. W razie stwierdzenia takich okolicznoÅci Klient winien odmówiÄ przyjÄcia przesyÅki i zawiadomiÄ jak najszybciej o tym fakcie SprzedawcÄ z wykorzystaniem numeru telefonu znajdujÄ
cego siÄ na Stronie Internetowej Sklepu lub adresu poczty elektronicznej e-mail: sklep@latienne.pl.
10. Wraz z dokonaniem odbioru przesyÅki ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta. Nie uchybia to prawu Klienta do dokonania reklamacji Towaru lub innym uprawnieniom Klienta wynikajÄ
cym z niniejszego Regulaminu oraz obowiÄ
zujÄ
cych przepisów prawa.
11. W przypadku nie odebrania przez Klienta, bez podania przyczyn, przesyÅki w terminie 10 dni do daty, w którym Dostawca pozostawiÅ awizo, Sprzedawca oraz Klient jest uprawniony do odstÄ
pienia od umowy. W takiej sytuacji, Sprzedawca zwróci Klientowi zapÅaconÄ
przez niego kwotÄ, zgodnie z zasadami okreÅlonymi w niniejszym Regulaminie dotyczÄ
cymi dokonywania zwrotów Årodków pieniÄżnych. Powyższe prawo odstÄ
pienia od umowy przysÅuguje również Sprzedawcy oraz Klientowi: a) w przypadku, gdy Klient wybraÅ formÄ pÅatnoÅci online (e-przelewem) lub przelewem bankowym i pÅatnoÅÄ ta nie zostanie dokonana w terminie 10 dni od dnia, w którym Sprzedawca dokonaÅ potwierdzenia przyjÄcia Zamówienia, b) w przypadku, gdy Klient wybraÅ formÄ odbioru osobistego i nie dokonaÅ tego odbioru w terminie 10 dni od dnia, w którym otrzymaÅ informacjÄ, o tym, że Towar jest gotowy do odbioru w miejscu wskazanym przez Klienta przy skÅadaniu Zamówienia.
V. Uprawnienie w zakresie odstÄ pienia od Umowy sprzedaży
1. Klientowi, bÄdÄ
cemu Konsumentem, przysÅuguje prawo â na mocy przepisów Ustawy o prawach konsumenta â do odstÄ
pienia od Umowy sprzedaży, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez niego Towaru. Dla zachowania powyższego terminu wystarczy wysÅanie przez Klienta oÅwiadczenia przed tym terminem.
2. OÅwiadczenie o odstÄ
pieniu Klient do niniejszego Regulaminu lub do Ustawy o prawach konsumenta w formie pisemnej informujÄ
c SprzedawcÄ o decyzji odstÄ
pienia od umowy w drodze jednoznacznego oÅwiadczenia.
3. Pisemne oÅwiadczenie o odstÄ
pieniu od umowy należy przesÅaÄ na adres:
LT Daria Szromek, ul. Drażyka 4/3, 41-705 Ruda Ålaska;
4. W przypadku odstÄ
pienia przez Klienta od umowy, zwracane mu sÄ
wszystkie otrzymane od niego pÅatnoÅci, w tym koszty dostarczenia towaru Klientowi, niezwÅocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca zostaÅ poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstÄ
pienia od umowy.
5. W przypadku odstÄ
pienia od Umowy sprzedaży zostaje ona uznana za niezawartÄ
. Zwrotu Towaru należy dokonaÄ na adres: LT Daria Szromek, ul. Drażyka 4/3, 41-705 Ruda Ålaska;
6. AkceptujÄ
c niniejszy Regulamin Klient wyraża zgodÄ, o której mowa z art. 32 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta, na to aby Sprzedawca dokonaÅ zwrotu należnych Klientowi kwot na podany przez niego rachunek bankowy. Klient nie bÄdzie ponosiÄ Å¼adnych opÅat zwiÄ
zanych z takim zwrotem. Rachunek bankowy Klienta dla potrzeb zapÅaty powyższych kwot powinien zostaÄ przez niego okreÅlony w oÅwiadczeniu o odstÄ
pieniu od umowy lub przesÅany przez klienta odrÄbnie (osobno) pocztÄ
elektronicznÄ
na adres poczty elektronicznej e-mail: sklep@latienne.pl.
7. Klient odstÄpujÄ
cy od umowy zobowiÄ
zany jest do pokrycia wyÅÄ
cznie bezpoÅrednich kosztów zwrotu Towaru w wysokoÅci opÅaty pocztowej za wysyÅkÄ towaru. Jeżeli Klient wybierze inny sposób dostarczenia Towaru niż za poÅrednictwem poczty (tj. inny niż najtaÅszy zwykÅy sposób dostarczenia rzeczy oferowany przez SprzedawcÄ) Sprzedawca nie jest zobowiÄ
zany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów zwiÄ
zanych ze zwrotem (odesÅaniem) towaru.
VI. Reklamacje dotyczÄ ce Towarów
1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, bÄdÄ
cego Konsumentem, na zasadach okreÅlonych w Kodeksie cywilnym za niezgodnoÅÄ z umowÄ
zakupionego przez niego Towaru.
2. Jeżeli w ocenie Klienta nabyty przez niego Towar ma wady, niezależnie od innych uprawnieÅ przysÅugujÄ
cych mu na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta (w tym odstÄ
pienia od umowy oraz żÄ
dania obniżenia ceny Towaru), Klient może żÄ
daÄ naprawy Towaru lub wymiany Towaru na nowy. W tym celu Klient powinien:
odesÅaÄ Towar (o ile to jest możliwe w oryginalnym opakowani i z zaÅÄ
czonym dowodem zakupu â paragonem) na nastÄpujÄ
cy adres: LT Daria Szromek, ul. Drażyka 4/3, 41-705 Ruda Ålaska;
przesÅaÄ lub przedÅożyÄ w innym sposób na wskazany powyżej adres pisemne oÅwiadczenie zawierajÄ
cego reklamacjÄ wadliwego Towaru; Klient może dla tych potrzeb skorzystaÄ z formularza, którego wzór stanowi zaÅÄ
cznik nr 2 do niniejszego Regulaminu;
wskazaÄ w powyższym oÅwiadczeniu, czy domaga siÄ naprawy towaru, czy też wymiany towaru na nowy, wolny od wad oraz okreÅliÄ, na czym polega wada towaru;
wskazaÄ w powyższym oÅwiadczeniu dane kontaktowe dla potrzeb zaÅatwienia przez SprzedawcÄ reklamacji, w tym: adres do korespondencji, adres e-mail oraz numer telefonu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamacjÄ w terminie 14 dni od daty jej wniesienia przez Klienta. W razie rozpatrzenia reklamacji na korzyÅÄ Klienta Sprzedawca dokonuje, zgodnie z żÄ
daniem Klienta naprawy towaru lub wymiany reklamowanego towaru na peÅnowartoÅciowy. Sprzedawca może odmówiÄ Å¼Ä
daniu Klienta naprawy towaru, jeżeli jest to niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem (tj. wyminÄ
towaru na nowÄ
, wolnÄ
od wad) wymagaÅoby nadmiernych kosztów.
5. Sprzedawca pokrywa uzasadnione koszty reklamacji, w tym udokumentowany koszt przesÅania Towaru bÄdÄ
cego przedmiotem reklamacji przez Klienta.
VII. Reklamacje dotyczÄ ce Åwiadczenia usÅug drogÄ elektronicznÄ
1. Wszelkie nieprawidÅowoÅci w zakresie dziaÅania Sklepu Internetowego, w tym przerw w funkcjonowania Stron Sklepu Internetowego, Klient może zgÅaszaÄ reklamacje w formie pisemnej na nastÄpujÄ
cy adres: La Tienne, ul. Wilhelma Szewczyka 4/3, 41-705 Ruda Ålaska;
2. Reklamacja musi zawieraÄ w szczególnoÅci jej przedmiot (w tym rodzaj nieprawidÅowoÅci w zakresie funkcjonowania Sklepu Internetowego), datÄ wystÄ
pienia nieprawidÅowoÅci, imiÄ i nazwisko oraz adres Klienta skÅadajÄ
cego reklamacjÄ oraz jego adres do korespondencji.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamacjÄ w terminie 14 dni od daty jej wniesienia przez Klienta. W przypadku, gdy reklamacja nie może byÄ rozpatrzona w tym terminie, Sprzedawca powiadomi o tym fakcie Klienta, informujÄ
c go jednoczeÅnie o powodach opóźnienia i planowanym terminie rozpatrzenia reklamacji, nie dÅuższym jednak niż 30 dni.
VIII. OdpowiedzialnoÅÄ Sprzedawcy
1. Sprzedawca ponosi peÅnÄ
odpowiedzialnoÅÄ z tytuÅu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, z zastrzeżeniem, że w przypadku umów zawieranych z Klientami posiadajÄ
cymi status PrzedsiÄbiorcy, Sprzedawca bÄdzie ponosiÄ odpowiedzialnoÅÄ jedynie w przypadku umyÅlnego wyrzÄ
dzenia szkody i do wysokoÅci rzeczywiÅcie poniesionych strat przez Klienta.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnoÅci za problemy z dostÄpem do Sklepu Internetowego i dokonywaniem ZamówieÅ wynikajÄ
ce z przyczyn leżÄ
cych po stronie Klienta, w tym polegajÄ
cych na bÅÄdnym dokonaniu rejestracji przez Klienta.
IX. Newsletter
1. Każdy Klient może skorzystaÄ z nieodpÅatnej usÅugi newslettera Åwiadczonej drogÄ
elektronicznÄ
(ânewsletterâ).
2. UsÅuga newslettera polega na przesyÅaniu przez SprzedawcÄ na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta materiaÅów w formie elektronicznej, w tym miÄdzy innymi informacji o dostÄpnych Towarach i usÅugach oferowanych przez SprzedawcÄ, planowanych promocjach oraz wydarzeniach zwiÄ
zanych z dziaÅalnoÅciÄ
Sprzedawcy.
3. W celu otrzymywania newslettera Klient może podczas rejestracji wyraziÄ zgodÄ na jego otrzymywanie. Zgoda ta jest wyrażana podczas zakÅadania Konta Klienta dla potrzeb dokonania zakupów w Sklepie Internetowym lub też niezależnie od rejestracji dla tych potrzeb. Wyrażenie powyższej zgody przez Klienta jest dobrowolne.
4. Po otrzymaniu przez SprzedawcÄ zgody Klienta na otrzymywania newslettera, Sprzedawca przesyÅa na adres poczty elektronicznej podanej przez Klienta potwierdzenie przyjÄcia Klienta do grona osób, którym bÄdzie przesyÅany newsletter.
X. Przetwarzanie danych osobowych Klientów
1. Dane osobowe użytkowników Serwisu, w tym Klientów, sÄ
zbierane i przetwarzane przez SprzedawcÄ w zakresie niezbÄdnym do realizacji Zamówienia oraz dystrybucji aktualnych informacji zwiÄ
zanych ze Sklepem Internetowym zgodnie z ustawÄ
z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).
2. Dane osobowe otrzymane od osób odwiedzajÄ
cych Serwis oraz użytkowników dokonujÄ
cych rejestracji sÄ
przetwarzane i wykorzystywane wyÅÄ
cznie w takich celach i takim zakresie, na jakie osoby te wyrażajÄ
zgodÄ. Dane osobowe użytkowników Serwisu nie sÄ
w żadnym przypadku sprzedawane osobom trzecim. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych ma charakter dobrowolny.
3. Zbiór zgromadzonych danych osobowych użytkowników Serwisu traktowany jest jako baza danych, przechowywana na zabezpieczonym serwerze, w specjalnej strefie bezpieczeÅstwa, zapewniajÄ
cej wÅaÅciwÄ
ochronÄ. PeÅen dostÄp do bazy danych posiadajÄ
jedynie uprawnieni administratorzy. Ponadto ochronÄ danych osobowych podczas ich przekazywania zapewnia odpowiedni protokóŠbezpieczeÅstwa (SSL). Ponadto, jako administrator danych osobowych zebranych poprzez Serwis, możemy w drodze umowy powierzaÄ przetwarzanie tych danych innym podmiotom w trybie art. 31 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Bazy danych użytkowników zostaÅy zarejestrowane w biurze Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych: nr ksiÄgi rejestrowej GIODO: 104977 oraz 104975.
4. PrzetwarzajÄ
c dane osobowe, Sprzedawca zwraca szczególnÄ
uwagÄ, aby dane te byÅy chronione przed ich udostÄpnieniem osobom nieupoważnionym. Skorzystanie z prawa domagania siÄ wglÄ
du do danych osobowych, ich poprawiania, zaprzestania ich przetwarzania oraz zażÄ
dania ich usuniÄcia z systemu Serwisu jest realizowane poprzez wysÅanie do administratora danych osobowych â SprzedawcÄ, stosownego żÄ
dania pocztÄ
elektronicznÄ
na adres poczty elektronicznej e-mail: sklep@latienne.pl wraz z podaniem imienia i nazwiska użytkownika Serwisu wystÄpujÄ
cego z takim żÄ
daniem.
XI. Wymagania techniczne niezbÄdne do wspóÅpracy z systemem teleinformatycznym
1. Z zastrzeżeniem postanowieÅ zawartych poniżej w punktach 2. i 3., Sprzedawca doÅoży staraÅ, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego oraz innych usÅug dostÄpnych na Stronie Sklepu Internetowego byÅo możliwe z użyciem wszystkich popularnych przeglÄ
darek internetowych oraz systemów operacyjnych.
2. PrawidÅowe korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga:
a. dostÄpu do sieci Internet;
b. stosowania przeglÄ
darki internetowej ;
c. posiadania ÅÄ
cza internetowego o przepustowoÅci wynoszÄ
cej co najmniej 256 kbit/s;
d. w celu odbierania wiadomoÅci pocztÄ
elektronicznÄ
â posiadanie konta e-mail.
3. Dla prawidÅowego dziaÅania Sklepu Internetowego konieczne jest, aby systemy teleinformatyczne Klienta miaÅy wÅÄ
czonÄ
obsÅugÄ jÄzyka skryptowego JavaScript.
XII. Postanowienia przejÅciowe i koÅcowe
1. Regulamin obowiÄ
zuje od dnia opublikowania na Stronie Sklepu Internetowego i zastÄpuje poprzednio obowiÄ
zujÄ
ce regulaminy Sklepu Internetowego, z tym, że postanowienia zawarte poniżej w punktach 6 -8 stosuje siÄ odpowiednio.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie majÄ
zastosowanie wÅaÅciwe przepisy prawa polskiego.
3. ZaÅÄ
czniki wymienione w treÅci Regulaminu stanowiÄ
jego integralnÄ
czÄÅÄ.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu, w szczególnoÅci w przypadku zmiany przepisów prawa (w tym zmiany ich wykÅadni lub interpretacji) lub w celu usprawnienia dziaÅania Sklepu Internetowego, a także poprawy ochrony prywatnoÅci użytkowników Serwisu (Klientów Sklepu Internetowego) i zapobieganiu nadużyciom.
5. TreÅÄ niniejszego Regulaminu może zostaÄ utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na noÅniku lub pobranie ze Strony Sklepu Internetowego.
6. Zmiany Regulaminu nie mogÄ
naruszaÄ prawa nabytych Klientów, którzy korzystajÄ
ze Sklepu Internetowego. DorÄczenie zmian Regulaminu Klientom bÄdzie nastÄpowaÄ poprzez zamieszczenie informacji o zmianie Regulaminu na Stronie GÅównej Sklepu Internetowego oraz w inny, wybrany przez SprzedawcÄ sposób zapewniajÄ
cy zapoznanie siÄ przez Klientów z tymi zmianami. Utrzymanie powyższej informacji na Stronie GÅównej Sklepu Internetowego nastÄ
pi przez okres nie krótszy niż 14 Dni roboczych.
7. W przypadku, gdy zarejestrowany Klient (posiadajÄ
cy Konto Klienta) nie akceptuje nowej treÅci Regulaminu, zawiadamia on o tym fakcie SprzedawcÄ w terminie 14 Dni roboczych od daty uzyskania informacji o zmianie Regulaminu. Odmowa akceptacji zmiany Regulaminu skutkuje rozwiÄ
zaniem umowy o Åwiadczenie usÅug drogÄ
elektronicznÄ
, z zastrzeżeniem zachowania przez strony tej umowy praw nabytych przed przedmiotowym rozwiÄ
zaniem.
8. Zmiana Regulaminu nie bÄdzie dotyczyÄ ZamówieÅ zÅożonych przed dniem zamieszczenia tej zmiany na Stronie Sklepu Internetowego. Zamówienia te bÄdÄ
realizowane na podstawie regulaminu, który obowiÄ
zywaÅ w dniu skÅadania Zamówienia.
9. W razie sprzecznoÅci postanowieÅ Regulaminu z obowiÄ
zujÄ
cymi przepisami prawa w miejsce zapisów Regulaminu dotkniÄtych nieważnoÅciÄ
stosuje siÄ te przepisy. W takim przypadku pozostaÅe postanowienia Regulaminu pozostajÄ
w mocy.
10. Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikajÄ
cych z obowiÄ
zujÄ
cych przepisów prawa, które to przepisy nie mogÄ
byÄ wyÅÄ
czone lub zmodyfikowane w drodze umowy lub porozumienia stron.
11. Regulamin wchodzi w życie w dniu 25 grudnia 2014 roku.